La compagnie ferroviaire JR East a annoncé qu’elle refusera désormais toutes les demandes et questions venant d’usagers qui se comportent mal envers son personnel. Ceux-ci impliquent par exemple les agressions physiques et insultes, les menaces, le fait d’exiger d’un employé qu’il se mette à genoux pour s’excuser ou encore la publication de ses informations personnelles sur les réseaux sociaux.
Pour les cas les plus graves, une consultation avec la police et les…
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